Catalog products

Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат товара производится на складе магазина и проверяется сервисной службой компании на соответствие выполнения условий законодательства Украины. В соответствии с законом Украины "О защите прав потребителей" потребитель может вернуть или обменять товар в нижеперечисленных случаях. Приобретен в магазине не позднее 14 дней назад, не считая дня покупки. Товар не был в использовании, и сохраняет товарный вид, и все потребительские свойства. Сохранены все аксессуары и документация, которые входят в комплектацию данного товара. Потребитель может обменять товар на аналогичный, при условии если он есть в наличии. Если же такого товара сейчас нет в наличии, то возможно приобрести любой другой товар представленный в ассортименте магазина, с соответствующим перерасчетом его стоимости. Помимо этого потребитель имеет право получить обратно деньги, выходя из стоимости товара на момент его покупки. Расчет производится в тот же день, либо на протяжении семи дней. ВНИМАНИЕ!!! Проверяйте товар на отделении перевозчика в присутствии оператора и сразу обращайтесь по вопросам обмена к нашим менеджерам. В случае, если проверка была произведена дома ― в возврате средств может быть отказано! В случае заводского брака обмен происходит в течении 3-5 дней.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.